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1、外贸鞋郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持外贸鞋出售时原状且配件齐全，我们可提供退换货的服务。

2、关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，费用由外贸鞋公司承担，由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，产生的费用由客户自行负责。

备注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

温馨提示：退换货须邮寄办理，请参考（退换货流程及费用） 。

注意事项：
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持外贸鞋出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供外贸鞋发货单或邮局的邮寄包裹单。
5、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

以下情况将不提供退换货服务：
1、 任何非外贸鞋出售的商品；
2、 任何已使用商品，有质量问题除外；
3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
4、 商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

郑重声明：
1、外贸鞋网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
2、外贸鞋将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，外贸鞋将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归外贸鞋（晋江）网络科技有限公司所有。
3、退换货的产生的运费，如果属外贸鞋公司承担的部分，由客户垫付，外贸鞋收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用会与鞋款一起返还给客户。